教育訓練の基本的な方式をいくつかあげたいと思います。
仕事の教え方として:
@習う準備をさせ、意識付けからしていく。
A作業をわかりやすく説明し、理解・納得させる。
B実際にやらせてみて、
C教えた後を検証する。
スタッフの扱い方として:
@事実をしっかりつかむ。
A状況をよく理解し、考えて決定する。
B処置をとる。
Cその後を検証する。
改善の仕方:
@作業を細かく分解する。
A細目ごとに自問する。
B新しいよりよい方法を考える。
C新しく考えた方法を実行に移す。
トラブル防止:
@トラブルの要因を検討する。
A対策を考え決定する。
Bトラブル対策を実施する。
C結果検証。
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